Condizioni di Acquisto
1. Premessa - State acquistando da:
BAGNOEBAGNI.IT è un prodotto di Ceramiche Del Duca di Umberto Del Duca - Loc. Santa Domenica KM 3,5 S.P.16 - 84073 Sapri (SA)
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BAGNOEBAGNI.IT osserva la legge sulle vendite a distanza (Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185) e successive modifiche al Codice del consumo in attuazione della direttiva
2011/83/UE sui diritti dei consumatori che prevedono precisi doveri tanto per il venditore quanto per l'acquirente.
2. Ambito di applicazione
Ogni compravendita di prodotti commercializzati da BAGNOEBAGNI.IT tramite rete telematica o per telefono, da parte di un Cliente, consumatore finale, che non opera nell'ambito della propria professione e/o attività, è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte essenziale del contratto.
Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali debbono essere visionate ed accettate prima dell'invio dell'ordine di acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
Vi invitiamo a leggerle attentamente e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a Vostra scelta.
Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito www.bagnoebagni.it al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento di pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
3. Ordini
Acquistando prodotti tramite il sito BAGNOEBAGNI.IT accettate che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti gli ordini siano effettuate da BAGNOEBAGNI.IT in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e ne riconoscete la validità ai fini della ricostruzione dei rapporti posti in essere.
Tutti gli ordini trasmessi per il tramite di questo sito devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione di chi effettua l'ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna. Anche nel corso degli ordini telefonici dovranno essere forniti e/o confermati tutti gli elementi necessari all'individuazione della persona che effettua l'ordine nonché dei prodotti e del luogo di consegna. Gli ordini telefonici saranno confermati da successivo riepilogo che vi sarà inviato a mezzo posta elettronica
Le persone giuridiche potranno effettuare gli ordini esclusivamente per il tramite di questo sito.
La conferma d'ordine da parte di BAGNOEBAGNI.IT Vi sarà trasmessa all'indirizzo di posta elettronica da Voi indicato al momento della registrazione; tale conferma riporterà il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte e di tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d'ordine Vi verrà inviata.
Nel caso di ordini telefonici, il contratto si intende comunque concluso con la consegna dei prodotti ordinati.
BAGNOEBAGNI.IT si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino. In ogni caso, BAGNOEBAGNI.IT non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti ovvero che eccedano i quantitativi massimi previsti; Gli ordini di copriwater colorati (speciali) con modalità di pagamento in contrassegno verranno annullati e non presi in considerazione
Con l'invio dell'ordine, Voi consentite che BAGNOEBAGNI.IT utilizzi il telefono, la Posta elettronica o altri sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.
4. Registrazione e Password
Per potere effettuare un ordine, dovete registrarvi sul sito indicando le Vostre generalità, la residenza, il Vostro indirizzo email, il recapito telefonico, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale e il numero di Partita IVA. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti.
Sarà Vostro onere tenere aggiornati i Vostri dati personali, comunicandoci tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti.
E' severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o relativi a terze persone. BAGNOEBAGNI.IT si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori.
Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a BAGNOEBAGNI.IT per l'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati da Voi forniti al momento della registrazione.
Al momento della registrazione su questo sito, Vi verrà assegnata una password;. questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi.
Sarete responsabili per l'illegittimo utilizzo della Vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che qualcun altro conosca la Vostra Password, Vi preghiamo pertanto di voler informare immediatamente BAGNOEBAGNI.IT.
Nel trattamento dei Vostri dati, BAGNOEBAGNI.IT rispetterà tutte le norme previste dal D.Lgs. n. 196/2003 (codice della privacy). A questo proposito Vi invitiamo a leggere attentemente l'Informativa sulla Privacy contenuta su questo sito.
5. Prodotti
Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito BAGNOEBAGNI.IT sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
BAGNOEBAGNI.IT si riserva la facoltà di variare il confezionamento e l'etichettatura dei prodotti. I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze.
6. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell'invio dell'ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel Riepilogo del Vostro ordine. I prezzi si intendono comprensivi di IVA . Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nel Riepilogo dell'ordine.
BAGNOEBAGNI.IT si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione, pubblicando i nuovi importi sul proprio sito: tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.
BAGNOEBAGNI.IT si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore generato dal sistema di calcolo dei prezzi o dei dati pubblicati online sul proprio sito.
7. Tempi e modalità di consegna
BAGNOEBAGNI.IT provvederà a farvi recapitare i prodotti mediante corriere di fiducia del produttore della merce, all'indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell'invio dell'ordine.
Gli ordini di copriwater colorati (speciali) verranno Spediti in un tempo massimo di 25 giorni lavorativi.
La merce verrà consegnata al piano strada, senza appuntamento, in orari d’ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00).
Su richiesta è possibile la consegna su appuntamento, ma essendo un servizio per il quale il corriere richiede un supplemento che varia a seconda dei prodotti acquistati,
l'mporto è da concordare volta per volta, preventivamente al saldo dell'ordine.
Le spese di trasporto verso destinazioni al di fuori del territorio Italiano non sono indicate nel nostro sito ma saranno conteggiate di volta in volta a seconda della destinazione e delle caratteristiche della merce e saranno indicate nella conferma d’ordine.
I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del volume della merce.
BAGNOEBAGNI.IT non sarà responsabile per ritardi o mancata consegna addebitabili al servizio di consegna, ad assenza del destinatario o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
In caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, BAGNOEBAGNI.IT ve ne darà tempestivamente comunicazione all'indirizzo email o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.
8. Assenza del Cliente
In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, oltre il secondo tentativo di consegna, sarete tenuti a pagare tutte le eventuali spese addizionali per la riconsegna o per la giacenza della merce presso i magazzini del corriere.
9. Garanzia e denuncia di Vizi
Al momento della consegna, è vostra responsabilità controllare la corrispondenza della merce a quanto ordinato e il buono stato della stessa.
Al momento della consegna apponete sempre una RISERVA DI CONTROLLO MOTIVATA es. Imballo danneggiato - Cartone schiacciato - Rumore di vetri rotti etc. sul foglio o sullo schermo che il corriere vi chiederà di firmare poichè in caso di problemi al momento dell'apertura del pacco, in mancanza della riserva di controllo motivata non avrete diritto ad alcun rimborso per eventuali rotture/danni al materiale occorsi durante il trasporto.
In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi nei Prodotti ricevuti, dovrete informare BAGNOEBAGNI.IT entro 3 giorni dalla consegna. Qualora sia provata l'esistenza dei vizi lamentati, BAGNOEBAGNI.IT sostituirà la merce con altra conforme all'ordine, con spese di consegna a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione del documento di trasporto allegato alla fornitura. . Nel caso in cui il cliente NON ABBIA SEGNALATO eventuali difetti o rotture al corriere e abbia accettato la merce senza riserva di controllo non si potrà procedere alla sostituzione del prodotto.
La garanzia non opera ove i difetti rilevati siano dovuti ad impropria conservazione successiva al momento della consegna.
Per i prodotti venduti, le condizioni di garanzia e di assistenza sono quelle offerte dalla casa madre in conformità a quanto previsto dalla direttiva comunitaria 99/44/CE.
10. Modalità di pagamento
Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante:
a) Carta di credito
b) Paypal
c) Bonifico bancario
d) Carta di credito tramite STRIPE (https://stripe.com)
11. Promozioni
Le promozioni proposte da BAGNOEBAGNI.IT sul sito, sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati sul sito.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio.
12. Diritto di recesso
Se non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato, qualora siate una persona fisica che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, avete il diritto di recedere dal contratto stipulato e restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo. Per farlo vi sarà sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della vostra decisione di recedere dall’ordine di riferimento (o parte di esso) a BAGNOEBAGNI.IT entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti.
Entro 14 giorni dall’invio della vostra comunicazione di recedere dal contratto o da parte di esso, siete tenuti a restituire a Vostre spese gli articoli oggetto del recesso, nel loro imballaggio originale e in buono stato, spedendoli direttamente all'indirizzo del produttore della merce che vi sarà comunicato da BAGNOEBAGNI.IT. A tal fine, farà fede la data di accettazione dell'ufficio postale o dello spedizioniere.
Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a Vostro carico; Vi consigliamo, pertanto, di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto.
Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisarvi dell' accaduto entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento, per consentirvi di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto per la spedizione.
In tal caso, il prodotto vi sarà restituito con spese a vostro carico e nel contempo la richiesta di recesso sarà annullata.
All'arrivo presso il magazzino del produttore, tutti gli articoli resi saranno accuratamente esaminati al fine di verificare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o danneggiati, BAGNOEBAGNI.IT potrà trattenere dal rimborso dovuto l’eventuale contributo alle spese di ripristino richiestogli dal produttore della merce. In ogni caso potrete essere ritenuti responsabili e vi potrà essere trattenuta dal rimborso unicamente la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento
Il diritto di recesso decade totalmente:
1) Se viene accertato l'utilizzo anche parziale del prodotto
2) Se viene accertata la mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, etc.....)
3) In caso di danneggiamento parziale o totale del prodotto o di parti di esso
4) In caso di assenza o danneggiamento dell' imballo originale.
5) In presenza di una delle condizioni di cui sopra, il prodotto vi sarà restituito addebitandovi le spese di spedizione.
Il diritto di recesso non è applicabile nei casi di fornitura di beni prodotti o confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio rubinetti appositamente realizzati in colorazioni non standard, box doccia di misure speciali o copriwater in colorazioni diverse dal bianco standard) o che, per loro natura, non possono essere rispediti.
Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, BAGNOEBAGNI.IT vi rimborserà integralmente quanto avete pagato in relazione all'ordine rescisso entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Il rimborso sarà effettuato, quando possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non dobbiate sostenere alcun costo per l’accredito del rimborso
RESI
In caso di resi per ordine errato eseguito per causa dell'acquirente sarà rimbosato esclusivamente il costo del prodotto erronemente acquistato e non anche le spese di spedizione. Anche le spese di spedizione per la riconsegna del prodotto/i saranno a carico dell'acquirente.
13. Legge applicabile e Foro competente
I contratti stipulati per il tramite di questo sito sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie civili inerenti quanto sopra la competenza territoriale inderogabile e' del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente e senza alcuna esclusione tutte le clausole relative a tutti i punti di cui sopra in particolare i n° 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13